Defektes Gerät einschicken

Sitzt du nicht in Düsseldorf oder Köln, dann kannst du dein defektes Smartphone oder Tablet natürlich auch einfach zur Online-Reparatur einschicken. Wir wollen unseren Reparatur-Service damit nicht nur lokal, sondern für ganz Deutschland ermöglichen. Wir versenden dein repariertes Smartphone oder Tablet nach der Reparatur per versichertem DHL Versand kostenfrei zurück.

1. Einschicken

Lade dir unser Auftragsformular herunter, fülle es aus (in Druckbuchstaben und gut leserlich) und lege es ausgedruckt deinem Smartphone oder Tablet bei. Schicke es (am besten versichert) an eine der folgenden Adressen. Das Gerät sollte aufgeladen und ausgeschaltet sein und die Funktion „iPhone Suchen“ entfernt werden.

Ec-services
Münsterstraße 111
40476 Düsseldorf

2. Reparieren

Wenn dein Gerät bei uns eingegangen ist, teilen wir dir die Reparaturkosten mit und holen uns bei dir eine Freigabe ein. Sobald dein Gerät repariert und überprüft worden ist, erhältst du die Rechnung per Email.

3. Bezahlen / Rückversand

Ist der Rechnungsbetrag per Überweisung oder PayPal bei uns eingegangen, senden wir dir dein Smartphone oder Tablet schnellstmöglich zurück.

Sollte sich die Reparatur deines Gerätes für dich nicht mehr lohnen, erheben wir eine Servicepauschale von 20 Euro. Die Kosten für den Rückversand sind im Reparaturpreis/der Servicepauschale enthalten.

Ruf uns an

Telefonnumer: 0211/26134549

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