Handy, iPhone und Samsung Reparatur in Düsseldorf

Nein. Sie können während der Öffnungszeiten einfach in unseren Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf kommen. Ein Termin lohnt sich trotzdem, wenn Sie nicht warten möchten: Dann legen wir das Ersatzteil für Ihr Modell vorher bereit und Sie sind schneller wieder draußen. Für die Anfahrt aus Pempelfort, Golzheim oder der Altstadt sind es nur wenige Minuten.

Bei gängigen iPhone- und Samsung-Modellen liegt der Displaytausch meist bei wenigen Stunden. Sie können währenddessen im Laden warten oder kurz einen Kaffee trinken gehen. Wie lange es bei Ihrem Gerät genau dauert, sagen wir Ihnen bei der Annahme — nicht erst hinterher.

Das hängt vom Modell, vom Bauteil und von der gewählten Ersatzteilqualität ab. Eine Display-Reparatur bei einem älteren iPhone liegt deutlich unter der bei einem aktuellen Modell mit OLED-Display. Den Preis für Ihr Gerät hören Sie, bevor wir anfangen.

Bei einem Display- oder Akkuwechsel bleiben Fotos, Nachrichten und Apps auf dem Gerät. Wir setzen nichts zurück. Trotzdem gilt: Machen Sie vorher ein Backup, wenn es Ihnen möglich ist. Bei Wasserschäden, bei Geräten, die gar nicht mehr starten, und bei Arbeiten an der Hauptplatine lässt sich der Datenerhalt nicht garantieren — dort geht es zuerst darum, überhaupt wieder an die Daten zu kommen.

Pflicht ist das nicht. Hilfreich ist es aber: Ohne Code können wir nach der Reparatur Touch, Face ID, Kamera und Lautsprecher nicht vollständig durchtesten. Sie entscheiden. Wenn Sie den Code lieber behalten, prüfen wir alles, was ohne Entsperren prüfbar ist, und den Rest testen Sie bei der Abholung gemeinsam mit uns.

In den meisten Fällen ja, besonders beim Display. Ein Displaytausch außerhalb der Garantie ist beim Hersteller deutlich teurer. Und Sie haben Ihr Gerät in der Regel nach wenigen Stunden wieder, statt es einzuschicken.

Auf jedes von uns eingebaute Ersatzteil und auf unsere Arbeit geben wir eine eigene Gewährleistung. Die genaue Dauer nennen wir Ihnen bei der Annahme und sie steht auf Ihrem Beleg. Ausgenommen sind neue Sturz-, Druck- und Feuchtigkeitsschäden sowie spätere Eingriffe durch Dritte — das ist bei jedem Reparaturbetrieb so.

Die Herstellergarantie auf das betroffene Bauteil kann entfallen, sobald ein Gerät außerhalb des Herstellernetzes geöffnet wird. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Händler bleiben davon unberührt. Bei Geräten, die noch in der Herstellergarantie sind, sagen wir Ihnen das vorher und Sie entscheiden in Ruhe, welchen Weg Sie gehen möchten.

Ja. Wir arbeiten mit Originalteilen. Wenn Ihnen der Preis wichtiger ist, bauen wir auf Anfrage auch ein geprüftes Nachbauteil ein und erklären Ihnen vorher, was das bei Ihrem Modell im Alltag bedeutet. Auf beides gibt es unsere Gewährleistung.

Ja, wenn wir sauber arbeiten. Face ID hängt an Bauteilen, die fest mit Ihrem Gerät gepaart sind. Diese übertragen wir beim Displaytausch mit, statt sie zu ersetzen. Genau daran scheitern viele billige Reparaturen. Sollte Ihr iPhone nach dem Tausch einen Hinweis auf ein unbekanntes Ersatzteil anzeigen, erklären wir Ihnen, woher der kommt und was er bedeutet.

Gerät ausschalten und auf keinen Fall laden. Legen Sie es nicht in Reis: Das entzieht der Elektronik keine Feuchtigkeit und kostet nur Zeit, die Sie nicht haben. Bringen Sie es so schnell wie möglich vorbei. Bei Flüssigkeitsschäden entscheiden die ersten Stunden darüber, ob die Platine noch zu retten ist oder ob die Korrosion bereits gearbeitet hat.

Beides kommt vor und lässt sich von außen kaum unterscheiden. Ein Hinweis auf die Ladebuchse ist, wenn das Kabel wackelt oder nur in einer bestimmten Position lädt. Ein Akku meldet sich eher damit, dass er im Betrieb schnell einbricht oder das Gerät bei Kälte ausgeht. Wir messen das durch und sagen Ihnen, welches Bauteil es wirklich ist — häufig reicht schon eine gründliche Reinigung des Anschlusses.

iPads und Android-Tablets gehören zum Alltag, ebenso Apple Watch und Galaxy Watch. Bei MacBooks und Notebooks kommt es auf Modell und Defekt an — fragen Sie dafür bitte kurz an, mit Modellbezeichnung und Fehlerbeschreibung. Dann sagen wir Ihnen ehrlich, was sich bei Ihrem Gerät machen lässt, wie lange es dauert und was es kostet.

Innerhalb von Düsseldorf holen wir Ihr Gerät kostenlos ab und bringen es nach der Reparatur wieder zu Ihnen. Zusätzliche Kosten entstehen dadurch nicht, Sie zahlen nur die Reparatur selbst. Das Angebot gilt für das Stadtgebiet Düsseldorf. Ein Anruf genügt, dann stimmen wir ab, wann es Ihnen passt.

Ja. Wenn Sie nicht aus Düsseldorf kommen oder es zeitlich nicht schaffen, schicken Sie uns das Gerät einfach zu. Legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung bei. Wir melden uns mit dem Preis, bevor wir anfangen, und schicken Ihnen das reparierte Gerät anschließend zurück.

Ja. Sie erhalten für jede Reparatur einen ordentlichen Beleg mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Den brauchen Sie, wenn Sie den Schaden bei einer Handyversicherung einreichen oder die Reparatur über die Firma abrechnen. Sagen Sie bei der Annahme kurz Bescheid, wenn die Rechnung auf eine Firma laufen soll.